In jedem Pokemon Center findet man eine Schwester Joy sowie ein Chaneira. Die Schwestern Joy's sind miteinander verwandt und kennen sich auch gegenseitig. Sie sind sehr hilfsbereit und versorgen die kranken und verletzten Pokemon.

In jedem größeren Ort gibt es solch ein Pokemon Center. Es ist dem menschlichen Krankenhaus sehr ähnlich, allerdings haben die Schwester Joys auch technische Kenntnisse und können unter anderem Pokemon Bälle reparieren.

Bei ihrer Arbeit werden die Schwester Joys von Chaneiras unterstützt, die für ihre Hilfsbereitschaft bekannt sind. Mindestens eine Schwester Joy besitzt auch ein Heiteira (welches sogar eine Beziehung zu Jessie von Team Rocket hat).